Terakhir Diperbarui: 7 Juli 2026

CargoGrid (“kami”) menghormati privasi klien kami, mitra vendor logistik, pengirim barang (shipper), dan seluruh pengguna CargoGrid OS. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menggunakan, dan melindungi data perusahaan serta informasi pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia.

A. Informasi yang Kami Kumpulkan

Identitas Perusahaan: Nama legal perusahaan, NPWP, alamat kantor pusat/cabang, detail perwakilan operasional, dan email resmi — dikumpulkan saat Anda mengisi formulir kontak, permintaan demo, atau audit gratis.
Data Operasional/Inquiry Logistik: Volume pengiriman, tantangan operasional terbesar, sektor bisnis, sistem yang sedang digunakan, dan detail lain yang Anda bagikan melalui kuesioner audit kami, data RFQ, kertas kerja tarif vendor, manifest pergudangan (WMS), dan daftar tagihan klien.
Dokumentasi Bukti Pengiriman (POD): Foto tanda terima surat jalan yang diunggah pengemudi, tanda tangan digital penerima, data geolokasi GPS saat bongkar muat, serta metadata lainnya — berlaku untuk tenant pilot/produksi yang aktif.
Analitik Website & Cookies: Alamat IP, data kuki (cookies) browser, karakteristik perangkat dan browser, halaman yang dibuka, kedalaman scroll, serta parameter kampanye pemasaran UTM yang kami gunakan untuk mengukur performa marketing dan mengaitkan permintaan audit sistem, sesuai dengan pilihan persetujuan cookie yang Anda pilih di situs ini.
Google Analytics 4 & Google Tag Manager: Kami menggunakan Google Analytics 4 (dan, bila diaktifkan, Google Tag Manager) dengan Google Consent Mode v2. Cookie analitik dan iklan tidak aktif sampai Anda menyetujuinya pada banner cookie; bila Anda menolak, pengukuran tetap berjalan tanpa cookie dan tanpa identitas apa pun. Bila Anda menyetujui, Google menempatkan cookie _ga dan _ga_*(masa berlaku bawaan 2 tahun) dan dapat memproses data Anda di luar wilayah Indonesia. Kami tidak pernah mengirimkan nama, email, nomor telepon, atau nama perusahaan Anda ke Google. Apabila Anda menyetujui analitik, kami menyimpan pengenal (client ID) Google Analytics bersama data permintaan audit Anda agar kami dapat mengetahui kampanye dan halaman mana yang mengantarkan permintaan tersebut. Anda dapat menarik atau mengubah persetujuan kapan saja melalui tautan "Preferensi Cookie" di bagian footer situs ini.

B. Tujuan dan Penggunaan Data

Kami menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk menyediakan, meningkatkan, dan mengamankan CargoGrid Logistics Operating System serta situs ini, khususnya untuk:

Menyusun analisis hambatan operasional dan melakukan kalkulasi ROI/kebocoran biaya secara otomatis.
Memvalidasi login pengguna berwenang demi mencegah kebocoran tarif internal logistik Anda ke pihak luar.
Menindaklanjuti permintaan demo, audit, dan konsultasi, serta menjadwalkan pertemuan dengan tim kami.
Memproses penagihan invoice instan berbasis e-POD yang diserahkan supir di lapangan.
Menganalisis tren lalu lintas situs, memperbaiki performa halaman, dan mengevaluasi efektivitas kampanye pemasaran.

C. Isolasi Data, Penyimpanan, dan Keamanan

Seluruh data logistik perusahaan Anda disimpan di infrastruktur cloud enterprise yang aman dengan sistem isolasi logis multi-tenant yang ketat. Perusahaan logistik lain pengguna CargoGrid tidak akan pernah bisa mengakses data tarif, daftar pelanggan, maupun tagihan piutang Anda. Seluruh transaksi dienkripsi dengan standar TLS 1.3 saat transit dan AES-256 saat tersimpan.

D. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data Anda. Kami hanya membagikan informasi kepada sub-pemroses yang secara ketat diperlukan untuk mengoperasikan layanan kami — misalnya, penyedia pengiriman email (untuk mengirim notifikasi audit/kuesioner) dan penyedia basis data cloud (untuk menyimpan data operasional Anda secara aman). Setiap sub-pemroses terikat kewajiban kerahasiaan dan pelindungan data yang setidaknya sama ketatnya dengan Kebijakan ini.

E. Retensi Data dan Hak Anda

Perusahaan Anda memegang hak milik mutlak atas seluruh data. Anda berhak meminta akses, koreksi, ekspor, atau penghapusan permanen atas seluruh profil perusahaan, data audit/kuesioner, dan unggahan POD Anda dengan menghubungi bagian kepatuhan hukum kami di service@cargogrid.net. Kami menyimpan data inquiry website hanya selama diperlukan secara wajar untuk menindaklanjuti permintaan Anda, atau sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Ruang Lingkup Kebijakan Ini

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs publik kami, audit sistem gratis, permintaan demo, dan kuesioner kesiapan operasional. Ketentuan pemrosesan data untuk tenant produksi aktif (setelah Anda menjadi pelanggan berbayar) diatur dalam Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) formal yang ditandatangani pada tahap tersebut, yang dapat mencakup komitmen pemrosesan data tambahan atau lebih spesifik.

CargoGrid OS Indonesia • Ashta SCBD District 8, Treasury Tower Lantai 5 Unit J, Senayan, Kec. Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12190 • Kontak: service@cargogrid.net